Politique de confidentialité

Nous sommes Fogal 2.0 SA, une société suisse enregistrée à la rue Le Corbusier 16, à 1208 Genève, en Suisse, qui vend des vêtements de luxe pour les jambes et le corps. Nous disposons de quelques filiales internationales qui nous aident à vous proposer nos produits et services. Dans notre politique de confidentialité, nous, y compris nos filiales connectées, nous désignons par Fogal 2.0 SA ou simplement Fogal, ainsi que par "nous" ou "notre".

Fogal 2.0 SA est le responsable du traitement des données à caractère personnel vous concernant. Nous savons que vos données personnelles et les personnes avec lesquelles vous les partagez sont très importantes. Nous respectons vos droits à la vie privée en tant que visiteurs, fans et clients en ligne et nous reconnaissons l'importance de protéger les informations recueillies à votre sujet.

Chaque fois que vous vous connectez avec nous ou que vous effectuez un achat, nous traitons vos données personnelles de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité et conformément aux promesses que nous vous avons faites. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, stockons et utilisons les informations que vous nous fournissez en visitant nos sites web, les médias sociaux et les autres points de contact de Fogal .

La protection de votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. C'est pourquoi nous respectons strictement les dispositions légales régissant la protection des données et traitons vos données personnelles en toute confiance. L'utilisation de vos données personnelles sera réduite au minimum et vos données ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles pour lesquelles vos données personnelles ont été collectées et/ou traitées.

Nos pratiques en matière de confidentialité et de protection des données sont conformes aux lois suisses sur la protection des données et respectent le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 92 ("RGPD").

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps en temps et la déclaration la plus récente est régulièrement publiée sur notre site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, vous en serez informé par une notification sur notre site web.

La présente politique de confidentialité ne s'adresse pas aux candidats et aux employés.

Il se peut que vous deviez nous fournir activement vos données personnelles pour utiliser nos services et acheter nos produits. Vous pouvez également être amené à fournir un nombre limité de données personnelles pour quelqu'un d'autre. Il peut s'agir d'informations telles que le nom et l'adresse d'une personne à qui vous envoyez un cadeau sur Fogal . En saisissant les données à caractère personnel de quelqu'un d'autre, vous confirmez que vous avez obtenu son autorisation de les donner en premier lieu. Si cette personne a moins de 16 ans, vous confirmez que vous avez obtenu l'autorisation de ses parents ou de son tuteur de fournir ses données.

Nous pouvons recueillir et traiter les types d'informations suivantes vous concernant aux fins suivantes :

• Vos coordonnées telles que votre nom, votre date de naissance, votre nationalité, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et toute autre donnée personnelle que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site web, notamment si vous vous abonnez à notre newsletter, si vous vous enregistrez et créez un compte sur le site web, si vous participez à un concours ou à une promotion ou si vous demandez des services supplémentaires. Nous pouvons également enregistrer les données personnelles contenues dans les communications que vous nous envoyez. En outre, nous enregistrons les détails de toute transaction que vous effectuez. Nous recueillons et traitons toutes ces informations pour nous assurer que vous obtenez les produits ou services souhaités, notamment pour traiter votre commande, organiser la livraison du produit acheté, gérer tout service après-vente futur de votre produit et vous fournir des nouvelles et des offres pertinentes sur notre société et/ou nos produits. Ce faisant, nous pouvons conserver un enregistrement de toute correspondance dans le but de gérer notre relation avec vous.
• Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche pour optimiser nos produits et services pour vous, bien que vous n'ayez pas à y répondre.
• Nous recueillons des informations sur les paiements, telles que les détails des cartes de débit/crédit ou des comptes Paypal et l'adresse à laquelle votre moyen de paiement est enregistré pour traiter votre achat et en recevoir le paiement.
• Nous pouvons collecter des informations sur vos visites sur notre site, y compris des données de trafic, des données de localisation, des identificateurs de dispositifs, votre système d'exploitation, le type de navigateur et le dispositif que vous utilisez ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et d'autres données de communication, afin de vous offrir une meilleure expérience et d'améliorer continuellement la qualité de nos sites web ainsi que pour des raisons de sécurité.

En outre, nous collectons des cookies. Un "cookie" est un petit fichier de données que nous transférons sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site. Un cookie ne peut contenir que des informations que nous envoyons nous-mêmes à votre ordinateur - il ne peut pas lire vos données privées. Si vous acceptez les cookies sur notre site, nous n'avons pas accès à vos informations personnelles, mais en utilisant les cookies, nous pouvons identifier votre ordinateur. Ils permettent au site de se "souvenir" de votre ordinateur, mais pas spécifiquement de la personne qui l'utilise, et d'améliorer votre expérience d'utilisateur.

Nous recueillons et utilisons des cookies aux fins suivantes :

• Certains cookies sont essentiels pour le fonctionnement de notre site web - pour sa fonction et ses performances. Ils nous permettent, par exemple, de conserver vos articles dans le panier lorsque vous poursuivez votre navigation.
• Nous utilisons d'autres cookies pour analyser la manière dont nos visiteurs utilisent nos sites web et pour surveiller les performances des sites web. Cela nous permet de vous offrir une expérience de haute qualité en personnalisant notre offre et en identifiant et en réglant rapidement tout problème qui pourrait survenir. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies de performance pour savoir quelles pages sont les plus visitées ou quelle est la manière la plus efficace de fournir des liens entre différents contenus.
• Nous pouvons également utiliser ces cookies pour mettre en évidence des produits ou des services du site qui, selon nous, vous intéresseront en fonction de votre utilisation du site.
• Nous utilisons des cookies tiers pour nous permettre de mémoriser vos préférences. Par exemple, les cookies vous évitent de devoir taper un nom d'utilisateur chaque fois que vous accédez au site.
• Nous pouvons également utiliser des cookies tiers pour des études de marché, le suivi des ventes, l'amélioration des fonctionnalités du site et le contrôle du respect de nos conditions générales.
• Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces pour fournir des services publicitaires et/ou pour collecter certaines informations lorsque vous visitez notre site web et interagissez avec lui. Ces sociétés tierces peuvent collecter et utiliser des informations lors de votre visite sur ce site et/ou d'autres sites afin de fournir des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser davantage. Ces sociétés tierces peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies pour reconnaître votre navigateur afin de collecter et d'enregistrer des informations sur votre activité de navigation sur le web, y compris vos activités sur ce site web. Vous pouvez visiter le site de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive à l'adresse http://youronlinechoices.eu/ pour en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts, ou pour refuser de recevoir des publicités adaptées à vos intérêts sur votre navigateur, de la part de leurs membres et participants respectifs.
• En outre, nous pouvons collecter des cookies et des données d'utilisation provenant du suivi des conversions de Google AdWords, de Google Analytics, de l'extension de l'ID utilisateur pour Google Analytics, de Google Maps (Google Inc.) et du suivi des conversions des publicités Facebook (Facebook, Inc.).

En utilisant notre site, vous acceptez que nous placions ce type de cookies sur votre appareil et que nous y accédions lorsque vous visiterez le site à l'avenir.

En vous connectant à vos comptes de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter ou Google, vous déposez également des cookies qui peuvent nous permettre de recueillir des informations sur votre adresse IP, des données d'utilisation et d'autres données potentiellement identifiantes de vos connexions sociales telles que Facebook, Instagram, Twitter et Google. Nous ne contrôlons pas leurs actions. Veuillez consulter leur politique de confidentialité.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies en standard. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies temporaires et stockés séparément dans les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas être disponibles, vous pouvez ne pas être en mesure de réaliser un achat sur notre site et certains sites peuvent ne pas s'afficher correctement. Si vous souhaitez supprimer les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur, la section "aide" de votre navigateur doit vous indiquer comment localiser le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies.

Les informations personnelles que nous traitons pour exécuter votre commande, pour organiser la livraison du produit acheté, pour vous fournir des mises à jour sur votre livraison et pour nous aider en matière de service après-vente au cas où votre achat se passerait mal, dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous. Nous utiliserons également ces informations dans l'intérêt légitime de vous envoyer des informations sur notre entreprise et nos produits, mais nous vous donnerons la possibilité, à tout moment, de vous désabonner de la réception de ces informations.

Les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d'information en utilisant notre site web ou lorsque nous entreprenons une enquête à laquelle vous participez sont traitées sur la base du consentement que vous nous donnez à ce moment-là et représentent notre intérêt légitime.

Les informations personnelles que nous recueillons au moyen des cookies sont traitées sur la base du consentement, comme indiqué ci-dessus.

Vos données personnelles seront accessibles au personnel autorisé de Fogal et de ses filiales, ainsi qu'aux prestataires de services agissant en notre nom, selon le principe du besoin d'en connaître. Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées à des destinations situées en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par le personnel travaillant pour nous en dehors de l'EEE. Nous travaillons avec des consultants, des contractants ou d'autres prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour nous aider à mener à bien les activités énumérées ci-dessus. Dans ce cadre, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont mises en place pour protéger vos informations.

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que les données personnelles que vous nous communiquez seront sécurisées à 100 %, ni qu'aucune violation des données ne se produira. Vous acceptez les implications inhérentes à la sécurité des transactions en ligne sur Internet et vous ne tiendrez pas Fogal ou ses processeurs responsables de toute violation de données, sauf si elle est due à notre négligence.

Toutes les informations que vous nous fournissez et que nous conservons sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toute transaction de paiement sera cryptée. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel.

Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, mais malheureusement la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site, et nous ne sommes pas responsables de toute violation de la sécurité des données qui échappe à notre contrôle raisonnable. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Nous nous efforçons de personnaliser et de communiquer avec vous afin de répondre au mieux à vos intérêts. Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet pour adapter notre contenu et nous essayons de faire en sorte que le contenu de nos communications soit aussi intéressant et pertinent que possible pour vous.

Des profils d'utilisateurs peuvent également être créés par l'utilisation d'outils automatisés tels que des algorithmes, qui peuvent être fournis par des tiers.

Nous pouvons être amenés à travailler avec Google Tag Manager (Google LLC) qui est un service de gestion de balises fourni par Google LLC. Ce type de service permet à Fogal de construire des profils d'utilisateurs en partant d'une adresse e-mail, d'un nom personnel ou d'autres informations que l'Utilisateur fournit à ce site web, ainsi que de suivre les activités de l'Utilisateur grâce à des fonctions d'analyse. Ces données personnelles peuvent également être rapprochées des informations publiquement disponibles sur l'utilisateur (telles que les profils des réseaux sociaux) et utilisées pour établir des profils privés que nous pouvons utiliser pour améliorer nos sites. Nous pouvons utiliser les données personnelles et d'utilisation collectées par le biais de ce site web pour créer ou mettre à jour des profils d'utilisateurs.

Ce site web ne prend pas en charge les demandes "Ne pas suivre". Pour savoir si les services tiers que nous utilisons respectent les demandes de "ne pas suivre", veuillez lire leur politique de confidentialité.

Pendant que vous utilisez nos services, nous ne conserverons jamais vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. Lorsque nous n'avons pas besoin de vos données personnelles pour vous offrir nos services complets, nous nous assurons qu'elles sont soit complètement supprimées soit rendues anonymes. Une fois vos données supprimées ou rendues anonymes, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit de portabilité des données ne peuvent plus être exercés.

Nous faisons de notre mieux pour ne vous envoyer que des messages pertinents et vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou choisir de ne pas recevoir de nouvelles de notre part.

Vos informations peuvent, aux fins énoncées dans la présente politique, être partagées avec les parties suivantes :

• Pour des raisons juridiques, il est possible que nous devions partager certaines parties de vos données personnelles avec les autorités policières ou douanières, les autorités réglementaires ou les organismes gouvernementaux et répressifs. En général, cela a pour but de les aider à prévenir la fraude et la criminalité. Lorsque nous transmettons ces données aux autorités, il leur incombe de protéger vos informations.
• Une autre entreprise peut nous racheter ou fusionner avec nous, ce qui pourrait entraîner un transfert de vos données personnelles. Vos informations peuvent être divulguées aux successeurs en titre ou en entreprise.

Nous travaillons avec des consultants, des contractants ou d'autres prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour nous aider à mener à bien les activités énumérées ci-dessus, qui peuvent traiter vos informations personnelles en notre nom. Pour ce faire, nous faisons appel aux organisations suivantes :

• Nos partenaires logistiques qui se chargent de l'emballage et de l'expédition de votre colis ainsi que du traitement des retours, par exemple FedEx Corporation et ses filiales, et La Poste Suisse (Die Schweizerische Post AG).
• Pour gérer, envoyer et diffuser nos bulletins d'information, nous travaillons avec des partenaires tels qu'Omnisend, qui nous permettent de créer et d'utiliser des listes de distribution, d'envoyer des campagnes de marketing par courrier électronique, de placer des publicités en ligne et d'analyser les performances de ces dernières.
• Nous travaillons avec PayPal Pte. Ltd. et Stripe, Inc. pour nous aider à traiter vos paiements.
• Pour mieux gérer et organiser les communications que vous nous transmettez, nous pouvons utiliser des systèmes tiers.
• Les sociétés de recherche ou les consultants externes auxquels nous pouvons demander de vous contacter directement pour obtenir votre avis sur nos produits et services. Dans ces cas, nous leur fournissons uniquement les informations dont ils ont besoin pour remplir leur fonction.
• Nous pouvons utiliser les services de marketing de Facebook Inc. (y compris Instagram) pour mieux cibler nos communications. Dans le cadre de ce processus, une adresse électronique peut être fournie. Pour des raisons de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, ces données sont " hachées ", ce qui signifie que vos données personnelles sont remplacées par une balise non personnelle qui nous permet, via Facebook, de suivre les visiteurs du site et d'enregistrer les ventes sans utiliser vos données personnelles réelles. Facebook Inc. s'est auto-certifié auprès du Bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et du Bouclier de protection de la vie privée Suisse-États-Unis concernant la collecte et le traitement des données personnelles de nos annonceurs, clients ou partenaires commerciaux dans l'Union européenne et transfère légalement les données personnelles de l'UE/EEE aux États-Unis conformément à notre certification du Bouclier de protection de la vie privée.
• Nous partageons les données des cookies avec Google. Cela nous aide à analyser le trafic et le comportement du site afin d'améliorer les performances de notre site web. Cela nous aide également à diffuser les annonces de recherche payante de Google aux personnes les plus appropriées, celles qui sont les plus susceptibles de vouloir trouver notre site web. La société mère du groupe Google, Google LLC, reste auto-certifiée sous Privacy Shield pour son compte et celui de ses filiales américaines détenues à 100 %.

Nous examinons les normes de protection des données de chaque entreprise qui traite nos données. Toutes ont des contrats en place qui précisent comment elles répondent aux normes requises pour la GDPR.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, ou que nous les transmettions à des tiers à des fins de marketing, veuillez nous contacter via le service clientèle àfogal.com ou en nous écrivant à Fogal 2.0 SA, 16 Rue Le Corbusier CH-1208 Genève, Suisse pour nous en informer.

Vous avez un certain nombre de droits sur vos informations personnelles, qui sont

• Pour savoir comment vos données sont traitées
• Pour accéder à vos données
• Pour arrêter ou restreindre certains processus
• Pour corriger des informations incorrectes
• Pour nous demander de supprimer certaines informations
• Pour porter des données (le portage est une façon technique de dire "transférer des données à un autre contrôleur de données de manière facile à lire")
• Pour accéder aux informations sur le profilage ou la prise de décision automatisée
• Pour s'opposer à la manière dont nous traitons vos données personnelles.
• De retirer votre consentement à tout moment (dans les cas où nous nous appuyons sur votre consentement).
• Déposer une plainte. Les utilisateurs ont le droit de porter plainte devant leur autorité compétente en matière de protection des données.

Toute demande d'exercice des droits de l'utilisateur peut être adressée à Fogal aux coordonnées indiquées dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront adressées par Fogal le plus tôt possible et toujours dans un délai d'un mois.

Parce que nous savons combien vos données personnelles sont importantes pour vous, nous faisons tout notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais. Toutefois, légalement, nous disposons d'un délai d'un mois civil à compter de la date de réception de votre demande pour vous répondre (ce délai peut être prolongé pour les demandes très complexes ou de grande envergure), pour autant que vous nous ayez fourni toutes les informations nécessaires pour confirmer votre identité et que vous nous ayez précisé les données à caractère personnel pertinentes que vous demandez et pour autant que nous n'ayons pas déjà répondu à une demande identique ou similaire dans un délai très court.

Veuillez garder à l'esprit que si/quand nous recevons une demande de votre part, nous devrons trouver un équilibre entre vos droits et les règles que nous avons concernant le traitement de vos données personnelles. Pour des raisons juridiques, nous devons nous en tenir aux règles. Si nous ne pouvons pas traiter votre demande, en tout ou en partie, nous vous expliquerons clairement nos raisons. Pour simplifier les choses, nous avons un point de contact unique pour toutes vos demandes. Veuillez consulter la section "Contactez-nous" ci-dessous si vous avez besoin de nous contacter.

Vous pouvez vous désabonner de nos courriers électroniques en utilisant le bouton de désabonnement dans chaque bulletin d'information sur tout courrier électronique promotionnel que nous vous envoyons, ou en modifiant les préférences de contact de votre profil sur notre site. Vous pouvez également vous désabonner de tout envoi postal en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante : customer-service@fogal.com.

Notre site peut, de temps en temps, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Nous aimons rester au courant des choses, c'est pourquoi la façon dont nous utilisons vos informations peut changer. Dans ce cas, nous mettrons à jour notre politique de confidentialité. Vous pouvez voir la date de la dernière mise à jour tout en haut. Le cas échéant, nous vous en informerons.

Nous sommes heureux de répondre à toute question supplémentaire que vous pourriez avoir sur la confidentialité des données ou autre à customer-service@fogal.com ou en nous écrivant à Fogal 2.0 SA, 16 Rue Le Corbusier CH-1208 Genève, Suisse. Vous pouvez également adresser un message à notre responsable du traitement des données en utilisant la même adresse e-mail.